滴滴包车是一项提供专属司机和专属车辆，满足用户即订即走、灵活停靠等用车需求的服务。用户从滴滴App首页“滴滴包车”，即可进入包车服务页面。

针对包车行业线上化率不足、线下交易费用不明等问题，滴滴包车首先解决的就是计价规则的透明。用户在选择车型套餐时，基础套餐费、超时长费、超公里费均可一目了然，杜绝隐形消费。

由于提供包车服务的是滴滴网约车司机，省去了传统包车流程中的各中间环节，所提供的套餐价格处于行业较低水平。

正值双节来临，9月10日至10月10日，参与“国庆包车5折起”活动，即可领取包车5折券，最高可抵100元，还可抢888元免单券等。大连经济5座4小时50公里套餐，优惠后最低仅需165元。

调研显示，排在包车用户前四位的需求为驾驶安全、司机态度、价格透明和车况良好。为此，滴滴包车司机需满足5年以上驾龄和优良服务口碑，入选车辆也必须为3年以内准新车。

依托全国范围内的网约车司机资源，滴滴包车接单速度更快，乘客不仅可选最快20分钟后出发，还可选一天内的任何时间段出发，满足随叫随到、即订即走的临时用车需求。

基于滴滴在出行服务领域上的专业性，滴滴包车也建立起了一套完善的服务标准，推出“无忧退、爽约赔、免费等”三大服务承诺，并提供24小时专属人工客服，确保行程轨迹透明，让出行更安心。

试运营期间，家庭出游的连续景点游览、企业商务接待的灵活用车安排，以及定点通勤的稳定服务，成为滴滴包车的核心场景需求。

为此，滴滴企业版也于近期上线了包车服务，覆盖53城，支持舒适5座、商务7座两种车型。企业管理员可提前设置包车规则，如时间、地点、限额等，也可按人员、部门、职级等条件灵活配置包车权限。员工下单可选成本中心，企业支付统一结算，财务线上查看账单，核算统计更轻松，提效降本看得见。